Widerrufsbelehrung

Unser Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht erlaubt es Dir, Deinen Kauf bei JUST A MOUNT aus JEDEM Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und die Produkte an uns zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt im Falle des Widerrufs auf Kosten des Käufers. Im Fall einer akzeptierten Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis, jedoch ohne Rücksendekosten und ggf. Steuern/Einfuhrgebühren/Zölle. Bitte beachte, dass dafür das Produkt in unbenutztem, originalem Zustand und in der Originalverpackung sein muss. Wenn wir ein beschädigtes oder gebrauchtes Produkt erhalten, können wir Deine Rückgabe leider nicht bearbeiten.

Wenn Du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell als möglich unter hello@justamount.com um uns zu benachrichtigen, und wir werden alle notwendigen Vorkehrungen treffen. Wenn Deine Rücksendung akzeptiert wird, bekommst Du von uns Anweisungen, wie und wohin Du Dein Paket schicken sollst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.

Wenn ein Umtausch nicht möglich ist, wird ein Wertgutschein ausgestellt. Alle Rückerstattungen können ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen. Um Deine Rücksendung zu bearbeiten und zu akzeptieren, benötigst Du außerdem die Bestellbestätigung. Am besten antwortest Du einfach im Falle der Rückgabe/Reklamation darauf. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst Du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: hello@justamount.com 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung sofort bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln, wie z.B. personalisierte Artikel und insbesondere Hygieneprodukte (nach Benutzung/Öffnung/Anbruch) können nicht zurückgegeben werden. Bei Hygieneprodukten ist dies aus Sicherheits- und Hygienegründen untersagt. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, wenn Du Fragen zu Deinem speziellen Artikel/Fall hast. Leider können wir auch keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Du das Gewünschte erhältst, ist die Rücksendung des Artikels, den Du falsch bestellt hast. Nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigst Du einfach einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Dich, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhältst Du automatisch eine Rückerstattung auf Deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte denken daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Deine Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Version 1.0 ab: September 2020